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Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi de 8 H à 17 H via le service Colissimo de la Poste.

Le délai d'acheminement moyen pour la France est de 48 H ouvrés, à compter de l'expédition, sous réserve de disponibilité des produits. L'envoi se fait uniquement par Colissimo pour les colis de moins de 30 kg (pour les colis de plus de 30 kg merci de nous contacter).

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En cas d'absence :
Via la Poste, un avis de passage sera laissé afin que le client aille chercher son colis dans le bureau de poste le plus proche. Passé un délai de 10 jours, le colis sera retourné à CHIEN-NATURE par les services de La Poste. Dans ce cas, les frais de retour et frais annexes seront à la charge du client.

CHIEN-NATURE vous demande de vérifier votre colis dès son arrivée.
En cas de manquant ou de dégradation du colis et des marchandises, le client doit refuser le colis.

En cas de retour du colis:
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine en parfait état accompagnés de la facture, le retour étant à la charge du client.
En cas d'annulation de la vente et de demande de remboursement, les frais d'envois de colissimo restent à la charge du client.
En cas d'échange, les frais de livraison sont à la charge du client.

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